达州市三家社工机构展示社工服务风采

[日期:2019-04-12]   来源:ag8亚游官网手机版  作者:ag8亚游官网手机版   阅读:79次[字体: ]

        近年来,在相关部门和社会各界的共同努力下,达州市社会工作得到快速发展。截止目前,出台社工人才队伍建设、社会工作服务项目资金管理、社会工作岗位开发、社会工作人才激励保障机制等相关政策文件,培育专业社工机构10余家,开发专业社工岗位50余个,组织各社工机构承接政府购买服务项目30余个,组织社会工作考试10余次,全市从事社会工作人员达10000余人,持证助理社工师、社会工作师共计130余人。全市社工机构秉承“助人自助”的社会工作理念,满怀为民情怀,勇担社会责任,积极践行社会主义核心价值观,紧扣民计民生,回应社会关切,开展专业服务,主动服务困难群众,创新开展基层社会治理,为达州经济社会发展做出了积极贡献。为进一步传播社工理念、普及社工知识、展示社工成果、宣传优秀典型,营造全市社会工作发展良好氛围,将全市性社工机构工作交流材料统一编发,望全市社会组织学先进、弥短板、抓落实、促发展、争一流,充分发挥社会组织服务国家、服务社会、服务行业、服务群众的作用,为达州经济社会发展作出积极贡献

 
之一:达州市社会工作协会
 
达州市社会工作协会2016年4月正式成立,设有会长、副会长、秘书长、常务理事、理事等岗位专职社工4人会员600多人。近三年来在ag8亚游官网手机版的支持和关心下,达州市社会工作协会以行业组织为纽带以社工项目为依托,链接各种社会资源,推了达州市社会工作名片,取得良好的社会效应
市社会工作协会作为ag8亚游官网手机版培育支持的行业协会,不断加强与社会工作机构的联系,孵化促成了群力社会工作服务中心、天润社会服务中心等多个社会工作机构。与四川文理学院、成都新民社会组织研究中心、万家和社会工作服务中心、众爱社会工作服务中心、达州市社会福利院、凉水井社区等机构建立了良好的合作关系,在项目申报、开展及评估等方面开展互帮互助,形成了社会工作的共同体。2019年,在省民政厅的帮助下,市社工协会与达州市太康社会工作服务中心结成对子,促进太康社会工作服务中心运营更加规范化及专业化。近三年来,达州市社会工作机构由无到有,并且正在从有优的阶段发展,达州社会工作行业发展迈上了新台阶。
市社会工作协会依托四川省民政厅社会工作项目,在万源市太平镇燎原社区开展了多种形式的社会工作服务活动。协助社区建立健全物质资金帮扶与心理社会支持相结合、探索本土化基本救助服务与专业化个性化服务相补充、政府主导和社会参与相衔接的新型社会救助服务模式。通过植入社会工作专业理念,运用社会工作个案、小组、社区工作三大主要工作知识、方法和技巧,充分链接社区内外资源,动员社会各方面力量,构建“低保户、家庭、社区、社会”四位为一体的社会困难群体支持网络,为燎原社区基层治理奠定良好的社会基础。
市社会工作协会依托团省委社会工作项目,在通川区双龙中心校开展了为期一年的关爱留守儿童社会工作活动。通过建立个人档案、个案辅导、小组活动、专题讲座、探访慰问等多种形式服务,让留守儿童重塑学习、生活信心,生理、心理得到关爱,解决留守儿童面对的各种困难与问题,让留守儿童对生活充满了信心和希望。
市社工协会依托团委“让我们的举止更文明”社会工作项目,充分利用四川文理学院丰富志愿者资源,在莲花湖畔、州河旁、凤凰山、中心广场等开展了捡拾垃圾、文明交通劝导、文明举止宣传、学雷锋活动等多样社工活动,吸引大量市民参与,提升了市民的公民意识,扩大了社会工作协会的社会影响
下一步,市社会工作协会将联合达州市各社会工作机构,秉承社会工作的专业价值观,运用社会工作专业方法,进一步深入挖掘多种社会资源,为达州市社会工作行业的健康快速发展贡献力量。
 
之二:达州市万家和社会工作服务中心
 
一、   机构简介
达州市万家和社会工作服务中心成立于2016年2月,是达州市首家在市民政局直接登记成立的社会工作专业服务机构。机构遵循“以人为本,助人自助”的服务理念,坚持培力赋能服务宗旨,致力于促进服务对象生理、心理和社会适应性全面均衡发展,营造出人与自己、人与他人、人与社会、人与自然和谐相处的状态,从而达到恢复社会功能、促进社会和谐目的。
机构主要有社区营造、儿童青少年发展、环境保护三大业务板块,目前开展的项目主要有:省民政厅“三区计划”、“家风家教”、“达州公益小天使”、“儿童‘五防’安全教育”、童伴计划留守儿童关爱、“未成年人救助保护”、“涉罪未成年人帮教”“衣旧有爱”旧衣回收、“环保教育”等。机构成立至今,开展达州公益小天使、儿童“五防”课程等志愿服务活动200,承接四川省民政厅“三区计划”等社会工作服务项目20个,产生了显着的社会效应。
二、   服务工作开展情况
(一)   儿童青少年发展
1.服务成效
儿童是祖国的未来,民族的希望。达州市万家和社会工作服务中心非常重视儿童成长、青少年发展领域的社会服务工作,并将其作为最重要的中心业务板块。目前该服务领域不仅对已经出现行为问题或处于困境中的儿童及青少年进行耐心矫正、救助、保护,而且大胆将关口前移,力抓预防,对儿童及未成年青少年开展预防社工服务或志愿服务。开展的志愿服务项目主要有:达州公益小天使、儿童安全“五防”课程。承接的项目有:达州团委冬(夏)令营项目、 “童伴计划”关爱留守儿童项目;达川区妇联家长学校示范点建设项目;达川区检察院“星星点灯”涉案未成年人帮教服务项目;达州市救助站达州市未成年人救助保护项目等。开展的儿童防侵“五防”安全教育项目和达州公益小天使项目在2017年、2018年连续两年,被团市委、市文明办、市青志协联合授予“十大优秀公益项目荣誉称号”。2016年被共青团达州市通川区委授予“留守学生之家”,达州市妇联授予“家长学校”、“妇女儿童之家”、“巾帼维权驿站”、“优秀巾帼志愿服务组织”等荣誉。
2.服务特色
通过以上志愿服务和社工项目的开展,从源头上发力,为儿童和未成年人营造一个幸福的家庭环境、和谐的社会环境,为未成年人的健康成长开路护航,起到了积极的推动作用。同时还对未成年人直接提供教育服务一方面帮助已经出现行为问题或身处困境的儿童和未成人激发潜能,让他们走出困境回归家庭融入社会;另一方面积极发儿童及未成年人社会综合能力和自我保护能力,引导其树立美好人生目标勇敢追求美好生活,为和谐社会建设做出了积极贡献。
(二)社区营造
1、服务成效
社区营造是指从社区生活出发,集合各种社会力量与资源,通过社区中人的动员和行动,社区完成自组织、自治理和自发展的过程。社区营造,从人(物)、文(化)、地(方特色)、产(业)、风、治(理)六大维度,让不同的活动和服务使居民重新连结,发挥社区自治应有的力量。党的十九大报告提到,要加强社区治理体系建设,打造共建共治共享的社会治理格局。按照习近平总书记十九大提的“产业兴旺、治理有效、乡风文明、环境优美、生活富足”相关要求,达州市万家和社会工作服务中心在ag8亚游官网手机版及上级相关部门的帮助下,结合辖区实际通过系列社区活动开展,树立社区居民参与社区事务的社区意识,培育社区居民自发解决社区问题的能力,以满足社区居民精神、物质需求;延续社区传统文化,培育与发扬特色地理环境,营造社区公共空间,构建和谐人文社区。
2、服务特色
主要服务项目有:四川省民政厅“三区计划”社区社会服务工作、义仓志愿服务项目、社区家长课堂等。
(三)低碳环保
1、服务成效
低碳是提倡借助低能量、低消耗、低开支的生活方式,把消耗的能量降到最低,从而减少二氧化碳的排放,保护地球环境,保障人类在地球上长期舒适安逸地生活发展。低碳环保生活是指减少日常作息时所耗用能量的绿色环保生活方式,其目的主要是减少温室气体的排放量,特别是二氧化碳,从而减少对大气的污染,减缓生态恶化,主要是从节电、节气和回收三个环节来改变生活细节。达州市万家和社会工作服务中心结合辖区市民目前的环保意识和环保生活习惯等实际情况,通过市民喜闻乐见、形式多样的活动形式,大力宣传和倡导低碳环保生活理念,为达州绿色幸福生活贡献一份绵薄之力。
2、服务特色
达州市万家和社会工作服务中心通过组织环保公益小天使开展环保宣传教育、垃圾分类等环保活动,增强市民环保意识,提高市民环保素质,养成市民环保生活习惯,促进了达州环境保护工作。主要的项目有:“衣旧有爱”项目、“爱我家园,保护母亲河”生态环保项目。2016年8月,“爱我家园,保护母亲河”生态环保项目在共青团四川省委、四川青年志愿者协会主办的“中国第三届志愿服务大赛四川省赛”中获金奖。
三、工作团队
(一)机构管理
机构管理层的责任与承担——机构理事会。机构理事会作为最高决策层和管理层,对于机构的各项服务进行指导和工作决策目前机构共有理事会成员5名,其中3名同志具备社会工作和心理咨询师专业资质,为机构发展提供人才支撑
(二)专业督导
目前国内社会工作专业服务仍处于起步阶段,对于专业督导方面更是鲜为人知。为确保机构各项服务工作开展的专业性,机构聘请具有丰富的项目督导工作实战经验成都市民政局社会工作专家库成员、成都市社会工作者协会社工督导、中级社会工作师、成都市社会组织联合会部长肖玲老师担任督导机构除外聘社会工作专家做督导外,也十分重视机构内部的日常监督工作,国家二级心理咨询师、国家一级社会工作者、中级社会工作师 、达州市政协委员、达州市万家和社会工作服务中心主任兼机构内部督导李文良同志2016年12月所提《联合公益系统资源,让儿童安全“五防”课程进达州校园的建议》 2017年所提《关于加大政府向社会力量购买服务力度长效参与“五治”工程的建议》获得政协通过并立案督导2019年所提《关于培育发展公益性社会组织的建议》、《关于引入专业社会力量协助解决流浪儿童社会救助促进健康成长的建议》获得政协通过并立案督导。
(三)团队建设
达州市万家和社会工作服务中心一方面积极培养现有社工人才,鼓励员工抓住一切机会学习,不断提升专业水平。一是带领员工走出去参访先进地区先进机构,学习先进机构的管理经验二是鼓励员工通过网络培训或报名参加省内外社工专业知识培训;三是要求机构员工考取社工专业证书。另一方面招贤纳士,积极引进理论水平高、实务经验丰富的专业社工到达州市万家和社会工作服务中心工作。目前,机构有专业社工6名,其中中级社工师2名,初级社工师2名,一级社会工作者1名;二级心理咨询师3名,家庭教育高级讲师1名,基本形成具有自身特色的本土化达州社会工作服务团队
(四)志愿者队伍
爱心打造志愿队伍,全力推进公益事业。达州市万家和社会工作服务中心坚持“以人为本,助人自助”的理念,聚集爱心,打造队伍,大力推进公益事业发展。为创造一个和谐的世界而努力,让世界因爱而更加美丽,让达州市万家和成为一个爱心汇聚的平台,不遗余力打造志愿者队伍。目前达州市万家和社会工作服务中心有义工近1000人,其中活跃志愿者600人,在全国志愿者网上注册认证100余人,近年来积极开展和参与各种大型公益活动,三年多扎实的志愿服务和社会工作服务,受到国家、省、市、县(区)各级部门肯定。2016年8月,“爱我家园,保护母亲河”生态环保项目在共青团四川省委、四川青年志愿者协会主办的“中国第三届志愿服务大赛四川省赛”中获金奖。同年12月该项目在团中央、中央文明办、民政部、水利部、中国残疾人联合会、中国志愿服务联合会联办的“中国第三届志愿服务大赛”中获得银奖,为达州志愿服务领域最高奖项。2017、2018年连续两年被铁道部团委授予铁路春运志愿者 “优秀组织称号四川省2017年度铁路春运志愿服务“暖冬行动”中被四川青年志愿者协会、成都铁路局团委评委“先进集体
四、合作影响力
(一)   政社合作推进服务的项目化模式运作
机构一直坚持开展服务和与政府建立良性互动的合作伙伴关系,通过接受各级政府部门领导的参观视察,机构一方面向参访者介绍社会工作专业服务,另一方面也了解政府部门相关工作要求的过程中寻找机构的专业服务空间,为机构发展和社会工作专业服务推进不断争取支持。目前机构已与民政、共青团、妇联和检察系统开展不同品牌化服务项目。先后承接省民政厅、市共青团、市救助站、市妇联、达川区检察院等单位的项目具体有2016、2017年共青团达州市委“童伴计划”蒲家镇留守儿童项目、2016年“爱我家园 保护母亲河”生态环保项目、2017年达川区检察院“星星点灯”涉罪未成年人帮教服务项目、2017年省民政厅“三区计划”新华社区社会工作服务项目、2017年达州市救助站“保护流浪未成年人”救助项目、2018年省民政厅“牵手计划”项目、2018年“协力网络”、2018年团市委“童伴计划”“火车站志愿服务”项目、2018年团市委“夏令营”项目、2018年达川区“家长学校示范点建设”项目、2018年省民政厅“怡乐园”项目、2019团市委“火车站志愿服务”项目、2019年团市委“冬令营”项目、2019“协力网络”、2019年省民政厅“牵手计划”项目、2019年“达州市未成年人救助保护”项目。
(二)能力建设理念下的服务对象潜能提升
机构在服务中坚持优势视角及能力坚实的社工理念 ,打破传统观念中视服务对象为消极被动、只享受服务的负面印象,注重服务对象自身价值的正向体认及潜能发挥,在服务中积极引导服务对象的主动参与,机构服务项目为服务对象提供一个自我展现、自我发挥、自我成长的平台。服务对象在平等参与中,对机构、服务项目、社工的认同感进一步强化从而进一步为他们做好社会工作专业服务得到服务对象的持续认可打下坚实基础
(三)注重对外宣传,促进社会工作专业形象建设
专业社工服务在我市尚处起步阶段,机构自身在保持高品质、专业化的社会工作服务开展的同时,肩负着推进建立达州市社会工作的专业形象责任机构各方面服务开展以来,除了机构自身官网和微信公众号宣传推送外,还十分注重与各类宣传媒体广泛合作,与今日头条、天天快报、四川影像、新浪新闻、腾讯新闻、凤凰新闻、凤凰山下、搜狐网等11家媒体建立了深度合作关系为达州社会工作专业社会服务形象进行了有力地宣传和报道,提高了达州市社会工作行业的知晓率和美誉度。
(四)以专业化服务推动达州市社会工作人才队伍建设
达州市万家和社会工作服务中心作为达州市的一家专业社会工作服务机构,在本市相关社会组织的大力支持与协助下担负着服务社群、社区的责任和使命,更主动担负起培养社工人才队伍的重任,2019年与四川协力公益发展中心合作组织实施的“达州市社会组织协力网络”项目就是一个很好社工人才队伍培育载体和契机,该项目一直在为达州市本土社工人才队伍培育贡献自己一份微薄力。
 
之三:达州市太康社会工作服务中心
 
达州市太康社会工作服务中心成立于2017年,在市民政局的精心呵护社会各界的大力支持下,太康社工不断健全工作机制,创新服务载体,组织动员广大社工参与扶助社区、扶贫济困、扶老助残等活动,社工活动异彩纷呈,可以说,社工风采,爱心满溢,名片闪亮。
一、坚持社工宗旨,服务成效明显
    太康社工中心自成立以来,主要围绕党和政府很关心的事情人民群众很期盼的事情我们的社会工作应该从能够做得到的事情开展工作。
一是坚持以“民思我想、民需我做、民困我帮、民求我应”为社工服务的宗旨,组织开展“做老人心中的爱心儿女志愿者服务活动”。为解决独居老人就医、送医难问题,太康社工在太康诊所的基础上组建了“养老医疗服务队”,有效解决了辖区居家老人看病难、送药难问题,定期为空巢老人、居民宣传讲解卫生保健知识,举办各种咨询义诊活动,为辖区内1000余名老年人免费检查身体送医送药上门并进行随访服务。为老年人的健康和稳定奠定了良好基础,使社区每个角落都跳动着和谐的音符。
二是组织开展“牢记社工心、建工新时代”、“助老工程”、“居家养老服务”、“爱老、敬老、孝老”等系列主题活动。根据老年人的不同需求,为老人提供生活照料、医疗健康、精神文化等全身心服务。社工们先后深入达州市社会福利院,通川区马房坝、大北街、雍河湾社区,达川区碑庙镇陡坑村,万源市青花镇田湾村等地,为近2000名老人洗衣被、剪指甲、理发、沐浴、洗脚、打扫房前屋后清洁卫生、更换水龙头和电源开关,宣讲健康知识和有关法律知识等,活动深受老人喜爱,老人们深情地感叹:“党和政府对我们老年人太好了
三是组织开展以“文化娱乐”为主题的志愿者服务活动。                                                      带领社工和志愿者服务队,以宣传科学发展观、社会主义荣辱观等知识,弘扬尊老爱幼的传统美德,培养团结互助、平等友爱的新型人际关系为目标,开展丰富多彩的文化娱乐活动;根据老年人精神文化需求及各自不同特点、兴趣和爱好,开展精神文化活动;完善为老服务网络,形成以生活帮扶为主,综合老年人的文娱活动、知识教育、心理关爱、医疗保健、法律维权为一体的全方位社区“为老”志愿服务队伍。 
四是开展“关爱儿童,庆祝六一”主题活动于2018年“6·1儿童节”之际,27名太康社工自带食材、野战炊事车及捐赠物品等奔赴宣汉县观山乡双扁村小学,为该校全体师生制作了一顿丰富的节日午餐,并捐赠校服38套8人座用餐桌5套等。2019年1月开展“做农村留守儿童的贴心人”活动,达川区安仁中心小学的小学生因父母外出打工成了留守儿童,平时无人照顾,随时都有失学的可能性。中心组织社工人员和志愿者,为100名留守儿童捐赠了书包、学习用具、雨伞、棉鞋等物品。经过走访调查和与校方商定,遴选出7名重点困难留守儿童,结为“帮扶对子”,中心为他们捐助学杂费及生活费,直至小学毕业,并定期走访,及时与监护人和老师联系,了解情况,解决问题。通过此项活动的开展留守儿童有了依靠,情绪稳定了,生活无忧无虑,浮现了童年真的笑容,重现了家庭的温暖,燃起了生活的希望。
五是充分发挥专业社会工作人才服务社区、服务居民的作用,不断拓展社会服务领域。通过居家养老服务、精准救助等系列专业服务项目的开展,重点围绕低保户、残疾人等困难群体以及高龄空巢独居老人、流动人员子女等开展心理疏导、精神慰籍、社会关系构建、政策帮扶等专业社会服务,协助社区向服务对象宣讲政府的各项惠民政策和措施,深受社会大众、服务对象的肯定,有效弥补了基层民政服务力量不足的现状,为保障和改善民生、创新社会治理作出了积极贡献。
六是崇尚“一方有难,八方支援”的传统美德。 灾难无情,人间有爱是太康社工的品质。 2018年6月,“好一新”商贸城发生火灾,中心近20名社工和志愿者自发组织奔赴抗灾抢险一线,出动野战炊事车1台,为抢险灭火一线消防和武警官兵、公安干警做饭菜600余份银耳汤1000余碗卤鸡蛋1000余个,并送到他们手中,他们深情地说:“ 灾难无情,人间有爱,虽然你们不能站在一线与我(们)并肩作战,但你们的心与我们同在”。同时发挥社会工作在帮助受灾群众舒缓悲伤、修复灾害创伤、重建社会关系、恢复发展生计、提升自救与互助能力中的作用,积极开展心理疏导等服务有效助推灾害救助与灾后恢复重建工作进程
七是秉承“自愿、奉献、友爱、互助、进步”的精神。创建社工和志愿者队伍成为政府与居民之间扶贫帮困的桥梁和纽带,携手为弱势群体开辟通道,并且以无偿奉献的精神开展形式多样的活动,扩大社会影响力,不断挖掘壮大服务潜能,服务能力与水平得到明显提升。目前,中心有稳定社工人员26人,志愿者队伍50余人。
二、加强运营管理,提高盈利能力
社会工作项目不仅是社会工作服务的方法之一,也是社会工作机构进行自我管理的核心手段同时,还是政府创新服务的重要桥梁,而项目管理的好坏直接影响着项目的实施效果。
一是凸显社工专业化特色。通过政策支持、教育培训、岗位开发、服务提供等措施,有效满足当前社区建设和人民群众的需求,提升服务专业化程度。
二是坚持营销的思维。利用商业的策略,积极开展市场化运营,获得更多人力、物力、财力等资本,不仅能更好的解决社会问题,达到服务目标,也有利于机构本身的生存和发展。当前,“政府购买服务,社会工作服务机构提供服务”的项目化运作模式已经成为社会工作服务机构的工作常态。项目的相对独立、集中管理以及高效运作,便于社会工作专业能力的展现,也有利于服务标准和服务品牌的提炼。然而,随着社会工作受到越来越广泛的关注和认可,社工机构的数量大幅增加,但政府购买的项目有限,机构只能依靠自己的高效率和高质量服务来获取政府的支持。
是服务以项目的形式进行设计。通过计划、实施和评估,实现各方资源的最优配置。在有限的资源条件下出色完成工作任务,获取更多的经费支持。从目前全国的社会工作服务表现形式来看,项目化运作已经成为社工机构服务的主要形式因此,项目运作水平直接决定了社工机构的专业服务能力。
四是社会工作者要有全局意识。许多社会工作者容易将项目设计与单次服务活动设计混为一谈,以为按照小组的生命周期设计一系列的小组活动就是项目设计,殊不知项目设计应该涉及需求、目标、内容及方式等多种元素,并应在设计中贯穿助人自助的服务理念。
五是做好需求调研工作。社区居民往往很难就社区发展的规划以及社区活动的开展达成共识,这就需要社会工作者在项目设计前,针对相对大规模的人群开展需求调查及统计分析。
六是探索领域职业化道路。通过政策支持、机构建设、资源配置等措施,在部分领域放大服务效果,探索出一条社工职业化道路。
七是链接与整合资源。社会工作者在服务过程中通过与外界的沟通合作,需要对项目开展所需及现存的各类资源进行链接与整合。但是社会工作者对“资源”的理解不能只局限于资金的筹措,而服务对象自身的优势也属于资源的一部分。
八是创新服务模式,拓展服务领域。中心社工将在农业、教育、治安、卫生、文化、法律服务等事业上发挥多方面作用,充分体现社工缓解社会问题的职能。
三、努力推动社会工作,提升社工专业化和职业化
社会工作是一门专业,也是一种职业,不仅需要大批热心社会工作、公益事业的工作者和志愿者,更需要专业化、职业化的社工人才队伍。否则,社会工作自身的发展,社会工作“人自助”稳定社会的功能就不可能真正实现。要做到社会工作的专业化和职业化,应从以下几个层面着手。
一是加强与院校合作。中心与四川文理学院达成“牵手计划”,在开展社会工作时,由他们派出指导老师进行实际工作指导,帮助社工和志愿者提升社会工作实操水平和能力。
二是聘请社工专业老师到中心对社工和志愿者进行理论知识培训,提高社工和志愿者的社会工作理论水平。
三是充分发挥专业社会工作人才服务社区、服务居民的作用,不断拓展社会服务领域。
四是参加各级各类、多种形式的培训班、研讨班、专题讨论会,让现有的社会工作者接受多种类型的社会工作培训和专业教育,使他们逐步成为专业的社会工作骨干。 
 
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